We volgen de RIVM-richtlijnen en nemen samen met onze bezorgpartners (PostNL en DHL) hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. De bezorgers weten wat ze moeten doen om gezond te blijven en zo hygiënisch mogelijk te werken. De bezorgers houden 1,5 meter afstand en vermijden fysiek contact.

Wij doen er alles aan je in deze tijd de service te bieden die je van ons gewend bent. De bezorgers houden afstand bij afleveren of zetten bestellingen bij je voordeur om fysiek contact te vermijden.

Om de veiligheid te waarborgen van zowel onze medewerkers, als onze klanten, moeten we anders werken dan normaal. Het is daardoor mogelijk dat je wat langer op je bestelling wacht. Je kunt de status van je pakket volgen via de gebruikelijke kanalen, bijvoorbeeld via je track en trace, de website van de vervoerder of via je account. Door opgelopen vertragingen in het sorteercenter van de vervoerders kan het wat langer duren voordat je tracking code meer informatie weergeeft. Zodra je pakket gesorteerd is wordt de tracking code actief. Geeft je tracking code na 3 dagen nog geen informatie weer? Dan kun je altijd navraag doen bij onze klantenservice.

Wordt er bezorgd als ik in quarantaine zit?